搬入経路に関する確認

ソファやベッドなどの大型家具をご購入の際は、商品がお部屋まで搬入できるかどうかの事前確認が非常に重要です。

ご検討中の商品の「梱包サイズ」と、ご自宅の「搬入経路」の寸法を必ずご確認ください。

【重要】搬入不可による返品・キャンセルについて

万が一、商品出荷後に「搬入経路が狭くてお部屋に入らない」「階段が通らない」等の理由で返品となる場合、お客様都合でのキャンセルとなり、往復の実送料はお客様ご負担となります。

大型家具の往復実送料は非常に高額(商品代金を超える場合もございます)になりますので、事前の寸法確認を何卒よろしくお願いいたします。

Check 1商品・梱包サイズの確認

商品ページに記載されている「梱包サイズ(お届け時のダンボールのサイズ)」を必ずご確認ください。

  • 商品自体のサイズではなく、梱包サイズが搬入の基準となります。
  • 一番長い辺(長辺)が、通路の角や階段を曲がれるかどうかが重要なポイントになります。
  • 複数個口でのお届けとなる商品の場合は、すべての梱包サイズをご確認ください。
商品サイズの確認図 ※図面をタップで拡大

Check 2エレベーターの確認

マンション等にお住まいでエレベーターを使用する場合、以下の寸法が商品の梱包サイズを上回っているかご確認ください。

  • 扉の幅・高さ: エレベーターの入り口をスムーズに通れるかご確認ください。
  • 内部の天井高: 商品を立てて乗せる場合に必要な高さがあるかご確認ください。
  • 内部の奥行き: ドアが開いた状態での、一番奥までの寸法をご確認ください。
エレベーターの確認図 ※図面をタップで拡大

Check 3階段の確認

階段を使って搬入する場合、階段の形状(直線・らせん・踊り場あり等)によって確認箇所が異なります。

  • 階段の幅と天井高: 手すりがある場合は、手すりから壁までの「有効幅」を測ってください。
  • 踊り場の奥行きと天井高: 踊り場で商品を回転させる必要があるため、踊り場の奥行きが商品の長辺より大きいか、立てて回せる天井高があるかをご確認ください。
階段の確認図 ※図面をタップで拡大

Check 4通路・廊下の確認

玄関からお部屋までの通路・廊下の幅と高さをご確認ください。

  • 曲がり角の有無: 廊下に曲がり角がある場合、商品を回転させるスペースが必要です。曲がり角の幅と奥行きを必ずご確認ください。
  • 障害物の確認: ドアノブ、照明器具、配電盤などの出っ張りが搬入の妨げにならないかご注意ください。
通路の確認図 ※図面をタップで拡大

Check 5玄関・搬入口の確認

玄関ドアや、お部屋の入り口(ドア)の寸法をご確認ください。

  • ドアを開いた時の有効幅: ドアの厚みやドアノブを含めない、実際に商品が通れる「有効な幅」と「高さ」を測ってください。
  • 片開きドアで幅が足りない場合でも、玄関の外に商品を立てて回転させるスペースがあれば搬入できるケースもございます。
搬入口の確認図 ※図面をタップで拡大

Check 6室内へ搬入時の注意点

お部屋の中に入ってからも、設置場所までに障害物がないか最終確認をお願いします。

  • 設置場所までのルート上にある家具は、搬入日までに移動をお願いいたします。
  • 天井の梁(はり)や、エアコン、備え付けの棚などが搬入ルートに出っ張っていないかご確認ください。
室内搬入の確認図 ※図面をタップで拡大

搬入に関する最終チェックとお願い

  • 商品の搬入は、原則としてドライバー1名での「玄関先渡し」となります。
  • 商品サイズが大きく搬入が困難な場合は、お客様にお手伝いをお願いするケースがございます。
  • お届け時に搬入経路が確保されておらず搬入不可となった場合は、往復送料をお客様にご負担いただきます。
  • 搬入時に壁や床などを傷つけないよう、十分にご注意ください。当店では搬入時における家屋の損傷に対する補償はいたしかねます。