返金ポリシー
- 商品の品質は万全を期しておりますが、万一、お届け時に配送事故等の破損、ご注文と異なる商品がお客様の手元へ届いてしまった場合には、迅速に対応させて頂きますので、お電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。
- 複数の倉庫を使用している関係上、返品先の住所が当店ではない場合がございます。着払いにてご返送頂きましてもお受け取り出来かねますので、必ず事前にご連絡ください。
- 恐縮ではございますが、お客様のご都合や商品のイメージ違いによる返品・交換はできかねますのでご了承ください。
- 返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
- 返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。なお、下記の理由による商品出荷後のお客様都合、またはご連絡がつかない場合の返送キャンセルは基本的に不可とさせて頂きます。
- お受け取りご辞退
転送料未入金
長期ご不在
送付先ご住所不明
※配送会社の保管期限切れとなり、返送となりました際は、往復送料をご負担頂き、残額をご返金とさせて頂きます。また、部品の不足等の場合も、すぐに部品出荷の手配をさせて頂きます。(交換・返品の際にかかる送料は当店が負担させて頂きます。)
- 返金につきまして
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
- 返品連絡先
電話番号:093-953-7964
メールアドレス: remembrance-doris@doris-japan.co.jp
返送先住所:商品によって異なります。
- 営業時間 【平日10：00～17：00】