返金ポリシー

不具合を除く返品について：
誤注文（個数・カラー）・イメージ違い・色がモニターと違う・サイズが部屋に合わない、
サイズを間違えた等の理由での返品は基本的にお受けすることが出来ません。

また、商品の「におい」等に関しましても、お客様各々感じられ方に差異があるかと存じますので、
同様に商品の交換・返品を承る事が出来かねます事を、予めご了承下さい。

返品・交換を希望される理由が、製品の特性である場合は対応をお断りする場合がございます。

※商品の特性や組立方により商品サイズに数mmから数cmの個体差が生じるケースもございます。
※圧縮梱包でお届けする商品につきまして、復元するまでにお時間がかかる場合がございます。
※布製品について、糸の継ぎ目などに多少のほつれなどが生じる場合がございますが、品質上の問題はございません。
　（商品が損傷している、商品にしみがついている、過度の縫製不良が、初期の段階でみられる場合などは除きます）

上記に記載した内容以外にも、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合については、
返品・交換をお受付できない場合があります。

なお、下記の理由による商品出荷後のお客様都合、またはご連絡がつかない場合の返送キャンセルは　基本的に不可とさせて頂きます。

　　　　・お受け取りご辞退
　　　　・転送料未入金
　　　　・長期ご不在
　　　　・送付先ご住所不明

　※配送会社の保管期限切れとなり、返送となりました際は、
　往復送料をご負担頂き、残額をご返金とさせて頂きます。
　また、部品の不足等の場合も、すぐに部品出荷の手配をさせて頂きます。
　(交換・返品の際にかかる送料は当店が負担させて頂きます。)

返金につきまして：
返品商品到着確認後7営業日以内にお支払方法に合わせて
ご返金手配を行います。

• 返品連絡先

　電話番号:093-953-7964
　メールアドレス: remembrance-doris@doris-japan.co.jp
　返送先住所:商品によって異なります。

• 営業時間　【平日10：00～17：00】