返金ポリシー

ドリス公式オンラインショップの返品・返金に関するポリシーのご案内です。
安心してお買い物をお楽しみいただくため、事前にご一読をお願いいたします。

不具合を除く、お客様都合での返品は基本的にお受け出来かねます。

以下の理由による返品・交換はお断りしておりますので、予めご了承ください。

【製品の特性に関するご注意】
下記のように、製品の特性による理由であると当店が判断できる場合についても、返品・交換をお受付できない場合がございます。

商品出荷後のお客様都合、またはご連絡がつかない場合の返送キャンセルは基本的に不可とさせていただきます。

【往復送料のご負担について】
配送会社の保管期限切れとなり、当店へ返送となりました際は、往復送料をご負担いただき、残額をご返金とさせていただきます。

万が一、不具合や部品の不足等がございましたら、すぐに部品出荷や交換の手配をさせていただきます。
※交換・返品の際にかかる送料は、すべて当店が負担いたします。

返品商品の到着確認後、7営業日以内にお支払方法に合わせてご返金手配を行います。